Questions fréquentes

Chaque territoire du monde a sa page de guide : 249 destinations, toutes nationalités. Ce que cette page affiche dépend en revanche des données déjà relues par une personne habilitée. Une page sans règle publiée signale une donnée manquante, jamais une exemption de visa.

L’interface existe en français, en anglais et en arabe ; le français est la langue éditoriale de référence. Les interfaces anglaise et arabe sont des traductions assistées, signalées « en attente de relecture éditoriale » tant qu’une personne ne les a pas relues. Le texte d’un guide reste publié dans la langue dans laquelle une personne l’a écrit, et la page le signale lorsqu’il n’existe qu’en français.

Oui. Le service est accessible depuis n’importe quel pays et ne dépend pas du lieu de connexion. Le site travaille en temps universel (UTC) ; vos dates de voyage et le fuseau horaire de vos rappels sont ceux que vous déclarez, et rien n’est déduit de votre connexion.

Le service organise votre préparation : il enregistre les informations que vous déclarez, affiche une checklist de base et vous aide à repérer ce qui reste à vérifier auprès de l’autorité compétente.

Non. La checklist de base et l’export du récapitulatif sont gratuits. Des options payantes n’apparaissent que dans votre espace, et seulement sur une installation qui les a ouvertes ; aucun tarif n’est annoncé sur les pages publiques.

Non. La préparation se fait à partir de vos réponses déclarées. Le dépôt de pièces est une fonction distincte, fermée tant qu’elle n’est pas qualifiée sur l’installation que vous utilisez.

Non. Un score ou une checklist décrit votre préparation déclarée, jamais une probabilité d’obtention. La décision appartient à l’administration compétente.

Elles proviennent d’une version de règles relue par une personne habilitée et publiée avec sa provenance. Une information que nous ne pouvons pas sourcer n’est pas affichée : la page reste vide plutôt qu’inventée.

Le vérificateur l’indique comme inconnu ou hors périmètre. Aucune exigence n’est déduite par ressemblance avec un autre parcours.

Vous. Un dossier, ses réponses et ses exports sont limités à leur propriétaire. Un accès professionnel n’existe qu’après un partage explicite de votre part.

Oui. Depuis votre espace, la section confidentialité permet d’exporter vos données personnelles puis, si vous le souhaitez, d’effacer votre compte et vos dossiers.

Non : aucun script de mesure d’audience n’est chargé. Les pages de compte et l’espace privé ne sont ni mis en cache ni indexés, et n’envoient pas de référent. Aucune donnée personnelle n’est placée dans une adresse.

Sur invitation uniquement, et depuis n’importe quel pays : aucune zone géographique n’est exclue. Il n’existe pas d’inscription agence en libre-service, ni d’offre commerciale publiée à ce stade.

Non. Un partage vers une agence est en lecture seule et limité au dossier mandaté. Vous pouvez le retirer.

Lorsque les inscriptions sont ouvertes, vous indiquez un identifiant et une adresse email ; WordPress vous envoie un lien pour choisir votre mot de passe. Aucun mot de passe n’est transmis en clair. La création de compte n’est pas ouverte sur cette installation. Les comptes existants restent utilisables.

Utilisez la page de récupération : un lien à usage unique est envoyé à l’adresse du compte. Le lien est consommé après utilisation et ne peut pas être rejoué.