الأسئلة الشائعة
إجابات صادقة
ما تفعله الخدمة، وما لا تفعله.
تصف هذه الإجابات الأداء الفعلي للخدمة. وهي لا تحل محل المعلومات التي تنشرها السلطة المختصة بمسارك.
نطاق عالمي
هل بلدي مشمول؟
لكل إقليم في العالم صفحة دليل: 249 وجهة، ولجميع الجنسيات. أما ما تعرضه هذه الصفحة فيتوقف على البيانات التي راجعها شخص مخوَّل. والصفحة التي لا توجد فيها قاعدة منشورة تشير إلى بيانات ناقصة، لا إلى إعفاء من التأشيرة.
بأي لغة؟
الواجهة متاحة بالفرنسية والإنجليزية والعربية؛ والفرنسية هي اللغة التحريرية المرجعية. أما الواجهتان الإنجليزية والعربية فترجمتان مساعَدتان آليًا، موسومتان بعبارة « في انتظار المراجعة التحريرية » إلى أن يراجعهما شخص. ويبقى نص الدليل منشورًا باللغة التي كتبه بها شخص، وتشير الصفحة إلى ذلك عندما لا يوجد إلا بالفرنسية.
هل يمكنني استخدام VisaGuideline من أي بلد؟
نعم. الخدمة متاحة من أي بلد ولا تتوقف على مكان الاتصال. ويعمل الموقع بالتوقيت العالمي (UTC)؛ وتواريخ سفرك والمنطقة الزمنية لتذكيراتك هي ما تصرّح به، ولا يُستنتج شيء من اتصالك.
التحضير
ماذا يفعل VisaGuideline بالضبط؟
تنظّم الخدمة تحضيرك: فهي تحفظ المعلومات التي تصرّح بها، وتعرض قائمة تحقق أساسية، وتساعدك على تحديد ما يبقى التحقق منه لدى السلطة المختصة.
هل يجب الدفع للبدء؟
لا. قائمة التحقق الأساسية وتصدير الملخص مجانيان. ولا تظهر الخيارات المدفوعة إلا في مساحتك، وفقط في تثبيت فعّلها؛ ولا يُعلن أي سعر في الصفحات العامة.
هل يجب عليّ إيداع مستنداتي الثبوتية؟
لا. يتم التحضير انطلاقًا من إجاباتك المصرَّح بها. وإيداع المستندات وظيفة منفصلة، تبقى مغلقة ما لم تُعتمد على التثبيت الذي تستخدمه.
حدود الخدمة
هل تضمن قائمة تحقق مكتملة الحصول على التأشيرة؟
لا. النتيجة أو قائمة التحقق تصف تحضيرك المصرَّح به، لا احتمال الحصول على التأشيرة. والقرار يعود إلى الإدارة المختصة.
هل المتطلبات المعروضة رسمية؟
إنها مستمدة من إصدار قواعد راجعه شخص مخوَّل ونُشر مع مصدره. وأي معلومة لا نستطيع توثيق مصدرها لا تُعرض: تبقى الصفحة فارغة بدل أن تكون مُختلَقة.
ماذا يحدث إذا كان مساري غير مشمول؟
تشير أداة التحقق إليه بوصفه غير معروف أو خارج النطاق. ولا يُستنتج أي متطلب بالمشابهة مع مسار آخر.
الخصوصية
من يمكنه الاطلاع على ملفي؟
أنت. فالملف وإجاباته وعمليات تصديره محصورة في مالكه. ولا يوجد وصول مهني إلا بعد مشاركة صريحة من جانبك.
هل يمكنني استرجاع بياناتي أو حذفها؟
نعم. من مساحتك، يتيح قسم الخصوصية تصدير بياناتك الشخصية ثم حذف حسابك وملفاتك إن رغبت في ذلك.
هل تستخدم صفحاتكم العمومية أداة تتبّع؟
لا: لا يُحمَّل أي نص برمجي لقياس الجمهور. وصفحات الحساب والمساحة الخاصة لا تُخزَّن مؤقتًا ولا تُفهرس، ولا ترسل مُحيلًا. ولا تُوضع أي بيانات شخصية في عنوان.
الوكالات
كيف تنضم وكالة إلى VisaGuideline؟
بالدعوة فقط، ومن أي بلد: لا تُستبعد أي منطقة جغرافية. ولا يوجد تسجيل ذاتي للوكالات، ولا أي عرض تجاري منشور في هذه المرحلة.
هل يمكن لوكالة تعديل ملفي؟
لا. المشاركة مع وكالة للقراءة فقط ومحصورة في الملف المفوَّض. ويمكنك سحبها.
الحساب
كيف يُنشأ حساب؟
عندما تكون التسجيلات مفتوحة، تُدخل اسم مستخدم وعنوان بريد إلكتروني؛ ويرسل لك WordPress رابطًا لاختيار كلمة المرور. ولا تُنقل أي كلمة مرور بنص صريح. إنشاء الحسابات غير مفتوح على هذا التثبيت. وتبقى الحسابات الموجودة قابلة للاستخدام.
فقدت كلمة المرور.
يمكنك استخدام صفحة الاسترجاع: يُرسَل رابط صالح لاستعمال واحد إلى عنوان الحساب. ويُستهلك الرابط بعد استعماله ولا يمكن إعادة استخدامه.